Question

よくある質問

ラッピング・熨斗について

Q.簡易ラッピングは可能ですか?

可能です。ギフト用の桐箱や白箱、包装なしでのお渡しとなります。
その際には、大変お手数ですが備考欄に「簡易ラッピング希望」とご記入ください。

Q.急須や湯呑を注文しました。ギフトとして贈りたいのですが包装は可能でしょうか?

可能です。
大変お手数ですが、備考欄に「包装希望」とご記入いただければ、対応させていただきます。

Q.熨斗や包装について詳しくないのですが、どのように入力すればいいでしょうか?

〈熨斗、表書きに関して〉
【カートに入れる】をクリックしていただき、【配送設定の入力】画面下のギフトサービスより熨斗をお選びください。

〈名入れに関して〉
基本は「内熨斗」にてご対応いたします。水引の種類は表書きに合わせてこちらでご対応させていただきます。

また、「贈り主様のお名前」は「ご注文者様のお名前」となります。
外熨斗や贈り主様のお名前変更をご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

ご注文について

Q.領収書の発行はできますか。

可能です。
備考欄に「領収書希望・お名前」をご入力ください。

お届けについて

Q.届け先が複数あります。まとめて決済したいのですが。

お届け先が複数の場合もまとめて決済が可能です。
ショッピングカートよりお届け先を選択していただき、【お届け先を追加する】にてお手続きください。

商品について

Q.賞味期限はどのくらいですか。

賞味期限は茶袋裏面に記載しています。

賞味期限は美味しくお召し上がりいただける目安です。お茶は鮮度が大切なので開封後はお早めにお飲みください。
また、未開封の場合でも保存状況によっては期限前でも品質が低下する場合があります。

Q.ティーバッグ素材は何ですか。また接着剤等を使用していますか?

ティーバッグの素材は、不織布を使用しています。
接着面には圧着方式を採用していますので、接着剤等は使用していません。

不織布の素材自体の安全性も保障されていますので、安心してお飲みください。

Q.煎茶と単一品種茶の違いを教えてください。

うきはの山茶の煎茶は、複数の品種を合組(ごうぐみ)することで、バランスのとれた味わいを楽しめます。

単一品種茶は、品種が一つに絞られている分、茶の個性が際立ちます。
香り、味わい、後味などお茶の好みがはっきりします。

※合組(ごうぐみ)とは、ブレンドの意味です。

Q.有機さっととける緑茶と有機粉茶の違いは何ですか。

有機さっととける緑茶は、一番茶を微粉末にした茶殻の出ないお茶です。
有機粉茶は、茶葉を選別するときの粉です。急須や茶漉し等で淹れてください。

お茶について

Q.お茶の保存方法を教えてください。

お茶は酸素、湿度、温度(高温)、光、香り(移り香)に影響を受け、
風味が落ちたり変色をしますので、これらを避けることが保存のポイントです。

未開封の場合は、冷蔵庫もしくは冷凍庫で保存します。
冷凍庫からだした茶葉は温度差で水滴が発生しますので、常温に戻してから開封してください。

開封後は、密閉できる茶筒や茶缶にいれて常温で風通しの良い場所で保存してください。
量が多い場合は、密封袋に入れて冷凍庫での保管をお勧めいたします。

Q.お茶が古くなったらどうしたら良いでしょうか。

フライパンなどで弱火で焦げないようにじっくり炒ると自家製ほうじ茶が作れます。
また、お茶の香りはリラックス効果が期待できますので、茶香炉もお勧めです。